Zásady ochrany osobních údajů

Závazek k soukromí

ketoindiva ("my") přikládá maximální důležitost důvěrnosti a zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a národními předpisy o ochraně údajů.

Rozsah použití

Tyto zásady popisují, jak získáváme a používáme údaje, když navštívíte naše webové stránky, kontaktujete nás prostřednictvím formulářů nebo používáte zákaznický portál.

Účel shromažďování

Můžete procházet bez zveřejnění osobních údajů. Pokud však vyberete určité cookies, napíšete nám, přihlásíte se k odběru newsletteru nebo použijete zákaznický portál, potřebujeme informace k vyřízení vaší žádosti, správě vašeho účtu a zlepšení uživatelského zážitku.

Údaje, které shromažďujeme

V závislosti na interakci můžeme zpracovávat:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, jazyk komunikace).
• Kontaktní údaje (e-mail, země, odeslané komentáře).
• Technické a připojovací údaje (cookies, IP adresa, zařízení).
• Předvolby související s jazykem a požadovaným obsahem.
• Jakékoli další informace dobrovolně zahrnuté do vaší zprávy.

Právními základy jsou váš souhlas nebo oprávněný zájem ketoindiva na optimalizaci služeb.

Cookies

Používáme cookies podle výběrů, které provedete v banneru stránek. Svou volbu můžete změnit kdykoli ze stejného panelu předvoleb.

Další podrobnosti najdete v našich Zásadách cookies.

Příjemci a přenosy

Údaje jsou zpracovávány důvěrně a sdíleny pouze v případě potřeby a v souladu se zákonem, například s technologickými poskytovateli. Garantujeme, že údaje zůstávají v Evropské unii nebo v zemích s rovnocennou úrovní ochrany.

Doba uchovávání

Uchováváme údaje, dokud je to nezbytné pro příslušný účel a v rámci zákonných lhůt. Dotazy se mažou na žádost dotčené osoby nebo 2 roky po posledním kontaktu. Údaje z newsletterů se mažou po odhlášení. Informace spojené se zákaznickým portálem se mažou na žádost nebo 2 roky po ukončení smluvního vztahu.

Práva uživatelů

Můžete bezplatně uplatnit práva na přístup, opravu, odvolání souhlasu a podání stížnosti u dozorového úřadu (ÚOOÚ). V závislosti na případu máte také práva na výmaz, omezení zpracování, námitku z oprávněných důvodů, přenositelnost a odhlášení z našich komunikací pomocí odkazu obsaženého v každé zprávě.